Termos de Uso

TERMOS DE USO – KELMAI

1. Aceitação dos Termos

Este Termos de Uso (doravante referido como 'Termos') estabelece os termos e condições para o uso do website ou plataforma de comércio eletrônico (doravante referido como 'E-commerce' e/ou ‘Loja virtual’) fornecido pela Confecções Kelmai Ltda., doravante referida como 'Kelmai'.

Ao acessar e utilizar o e-commerce da Kelmai, o usuário concorda com estes Termos de Uso, bem como com a Política de Privacidade, Política de Trocas e Devoluções e demais políticas disponíveis neste site.

O uso da loja virtual também está sujeito aos Termos e Políticas da plataforma Nuvemshop, que podem ser consultados diretamente no site oficial da Nuvemshop.

Caso o usuário não concorde com qualquer das condições aqui descritas ou com as políticas da Nuvemshop, deverá se abster de utilizar o site.

2. Sobre a Kelmai

A Kelmai é uma marca de artigos para casa, especializada em produtos de cama, mesa e banho, incluindo linhas adultas e infantis, responsável pela comercialização direta dos produtos oferecidos neste site.

3. Plataforma de E-commerce – Nuvemshop

Este site é hospedado e operado tecnologicamente por meio da plataforma Nuvemshop, que fornece a infraestrutura necessária para o funcionamento do e-commerce.

A Nuvemshop atua exclusivamente como provedora de tecnologia, não sendo responsável por:

Produtos comercializados;
Conteúdos publicados;
Preços, promoções ou condições comerciais;
Entregas, trocas, devoluções ou reembolsos;
Atendimento ao cliente.

Essas responsabilidades são de competência exclusiva da Kelmai, conforme suas políticas próprias.

O uso da plataforma também está sujeito aos Termos de Uso, Política de Privacidade e demais políticas da Nuvemshop, disponíveis em seu site oficial.

4. Cadastro do Usuário

Para realizar compras, o usuário poderá ser solicitado a criar um cadastro, comprometendo-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, como nome completo, CPF ou CNPJ, endereço, e-mail e telefone.

O usuário é integralmente responsável pela veracidade dos dados informados e pela confidencialidade de suas credenciais de acesso.

5. Uso do Site

O usuário compromete-se a utilizar o site de forma lícita, ética e responsável, respeitando:

A legislação vigente;
Estes Termos de Uso;
As políticas da Kelmai;
As regras e políticas da plataforma Nuvemshop.

É vedado o uso do site para fins ilegais, fraudulentos ou que prejudiquem terceiros ou o funcionamento da plataforma.

6. Produtos, Informações e Disponibilidade

A Kelmai se empenha para fornecer descrições claras e precisas de seus produtos. Contudo:

As imagens são meramente ilustrativas;
Podem ocorrer variações de cores em razão de telas e iluminação;
Medidas e acabamentos podem apresentar pequenas variações;
A disponibilidade de produtos está sujeita a alteração sem aviso prévio.

7. Preços, Pagamentos e Meios de Pagamento

Os preços e condições de pagamento são apresentados no momento da compra e podem ser alterados a qualquer tempo, respeitados os pedidos já concluídos.

Os pagamentos são processados por meios integrados à Nuvemshop, podendo envolver instituições financeiras, intermediadores ou gateways de pagamento terceiros, os quais possuem políticas próprias.

A Kelmai não se responsabiliza por falhas, recusas ou atrasos decorrentes dessas instituições.

8. Entregas

Os prazos de entrega informados no site são estimativas, podendo variar conforme localidade, forma de envio e fatores externos.

A Kelmai não se responsabiliza por atrasos decorrentes de casos fortuitos, força maior ou falhas logísticas de terceiros.

9. Trocas, Devoluções e Reembolsos

As condições para trocas, devoluções e reembolsos seguem a Política de Trocas e Devoluções da Kelmai, elaborada em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e integrada a estes Termos.

10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, marcas, logotipos, layout e identidade visual, é de propriedade da Kelmai ou licenciado para seu uso, sendo protegido por direitos autorais e de propriedade intelectual.

11. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais dos usuários ocorre conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), a Política de Privacidade da Kelmai e a Política de Privacidade da Nuvemshop, quando aplicável.

12. Limitação de Responsabilidade

A Kelmai não se responsabiliza por:

Uso inadequado dos produtos adquiridos;
Interrupções temporárias do site decorrentes de manutenção ou falhas técnicas da plataforma;
Conteúdos, políticas ou serviços de terceiros acessados por links externos, incluindo os da Nuvemshop.

13. Alterações dos Termos

A Kelmai poderá modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações passam a vigorar a partir de sua publicação no site.

14. Legislação e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

15. Contato

Em caso de dúvidas, o usuário poderá entrar em contato por meio dos canais oficiais disponibilizados neste site.